{"id":4703,"date":"2024-01-01T13:45:10","date_gmt":"2024-01-01T13:45:10","guid":{"rendered":"https:\/\/easy.com.py\/v1\/?page_id=4703"},"modified":"2025-10-27T14:08:42","modified_gmt":"2025-10-27T14:08:42","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/easy.com.py\/v1\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"

T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO<\/h1>\n

Veta System E.A.S. (easy.com.py)<\/h2>\n

Fecha de Vigencia:<\/strong> 01\/01\/2024<\/p>\n

Veta System E.A.S., en adelante <\/strong>Easy Soluciones,<\/strong> es una empresa de profesionales paraguayos que provee soluciones tecnol\u00f3gicas integrales, escalables y regionalizadas en nube privada<\/strong> para emprendedores y empresas en la Rep\u00fablica del Paraguay.<\/p>\n

\n

DATOS DE IDENTIFICACI\u00d3N DEL PROVEEDOR (Art. 7, Ley N.\u00ba 4868)<\/h3>\n\n\n\n\n\n\n\n
\n

Denominaci\u00f3n Social\/Empresa<\/p>\n<\/th>\n

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Veta System E.A.S. (easy.com.py)<\/p>\n<\/th>\n<\/tr>\n

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Domicilio Legal<\/p>\n<\/td>\n

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Amanecer 1955, San Antonio, Lambar\u00e9.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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Direcci\u00f3n Electr\u00f3nica (Email)<\/p>\n<\/td>\n

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ventas@easy.com.py.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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Tel\u00e9fono de Ventas<\/p>\n<\/td>\n

\n

+595 982 640096.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Tel\u00e9fono de Soporte<\/p>\n<\/td>\n

\n

+595 974 191920.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

\n

T\u00cdTULO I: OBJETO, ACEPTACI\u00d3N Y MARCO LEGAL<\/h3>\n

Art\u00edculo 1: Objeto<\/h4>\n

El presente documento regula el acceso, la contrataci\u00f3n y el uso de las soluciones tecnol\u00f3gicas integradas de gesti\u00f3n empresarial (en adelante, el \u00abServicio\u00bb o \u00abServicios\u00bb) ofrecidos por Easy Soluciones a trav\u00e9s de su plataforma en l\u00ednea.<\/p>\n

Art\u00edculo 2: Aceptaci\u00f3n<\/h4>\n

La solicitud, contrataci\u00f3n o el uso continuo de los Servicios por parte del Cliente implica la aceptaci\u00f3n expresa e incondicional de la totalidad de estos T\u00e9rminos y Condiciones<\/strong>. Estos T&C constituyen un contrato legalmente vinculante entre Easy Soluciones y el Cliente.<\/p>\n

Art\u00edculo 3: Marco Regulatorio<\/h4>\n

Los Servicios se rigen por las leyes de la Rep\u00fablica del Paraguay, incluyendo, pero no limit\u00e1ndose, a:<\/p>\n

    \n
  1. Ley N\u00b0 4868\/2013 de Comercio Electr\u00f3nico<\/strong>.<\/li>\n
  2. Decreto N\u00b0 1165\/2014<\/strong> (reglamentario de la Ley de Comercio Electr\u00f3nico).<\/li>\n
  3. Ley N\u00b0 1334\/1998<\/strong> de Defensa del Consumidor y del Usuario.<\/li>\n
  4. Ley N\u00b0 1682\/2001<\/strong> que reglamenta la informaci\u00f3n de car\u00e1cter privado, y sus complementarias.<\/li>\n<\/ol>\n
    \n

    T\u00cdTULO II: DESCRIPCI\u00d3N Y PROVISI\u00d3N DEL SERVICIO<\/h3>\n

    Art\u00edculo 4: Provisi\u00f3n del Servicio<\/h4>\n

    Easy Soluciones ofrece un servicio integral, f\u00e1cil de implementar y adecuado<\/strong> a los requerimientos de los emprendimientos paraguayos. La soluci\u00f3n es adaptada y regionalizada para Paraguay<\/strong>, provista en nube privada y escalable<\/strong>.<\/p>\n

    Art\u00edculo 5: M\u00f3dulos y Funcionalidades<\/h4>\n

    El Servicio se ofrece de manera modular<\/strong>, con aplicaciones que se integran totalmente. Los m\u00f3dulos y funcionalidades principales cubren todas las funciones necesarias para dirigir una empresa, incluyendo:<\/p>\n

      \n
    • Contabilidad y Administraci\u00f3n financiera.<\/li>\n
    • Ventas y Gesti\u00f3n de relaciones con los clientes (CRM).<\/li>\n
    • Compras, M\u00f3dulo de Stock (Inventarios).<\/li>\n
    • RRHH y Gesti\u00f3n de talento humano.<\/li>\n
    • Manufactura y Fabricaci\u00f3n, Control de Calidad, Proyectos.<\/li>\n
    • E-commerce y Reportes inteligentes.<\/li>\n
    • Automatizaci\u00f3n de procesos, inteligencia artificial y agentes aut\u00f3matas.<\/li>\n<\/ul>\n

      Art\u00edculo 6: Seguridad, Soporte y Acceso<\/h4>\n
        \n
      1. Seguridad de Datos:<\/strong> La seguridad es la m\u00e1xima responsabilidad<\/strong> de Easy Soluciones. Mantenemos el servidor y realizamos copias de seguridad para garantizar que todos los datos del cliente est\u00e1n completamente protegidos<\/strong>. El Cliente es el \u00fanico responsable de la custodia de sus credenciales (nombre, datos de acceso y contrase\u00f1as) y debe utilizar contrase\u00f1as seguras.<\/li>\n
      2. Soporte:<\/strong> Se cuenta con un plantel de profesionales que ofrecen soporte 24\/7<\/strong>.<\/li>\n
      3. Alcance Multidispositivo:<\/strong> El Cliente puede acceder a su sistema desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo, siempre que cuente con acceso a Internet.<\/li>\n
      4. Experiencia:<\/strong> Easy Soluciones cuenta con experiencia en implementaciones y capacitaciones exitosas<\/strong> con una amplia cartera de clientes en Paraguay.<\/li>\n<\/ol>\n
        \n

        T\u00cdTULO III: CONDICIONES ECON\u00d3MICAS Y TERMINACI\u00d3N<\/h3>\n

        Art\u00edculo 7: Precios y Modalidad de Contrataci\u00f3n<\/h4>\n
          \n
        1. Planes:<\/strong> El Cliente accede a los beneficios de Easy Soluciones a trav\u00e9s de diferentes planes<\/strong> (B\u00e1sicos, Medios y Profesionales) acordes a sus necesidades, ofrecidos bajo una suscripci\u00f3n mensual<\/strong>.<\/li>\n
        2. Informaci\u00f3n de Costos:<\/strong> Easy Soluciones se obliga a informar el precio del producto o servicio, la moneda, las modalidades de pago, el valor final, y cualquier otro costo relacionado con la contrataci\u00f3n, de conformidad con la Ley N\u00b0 4868.<\/li>\n
        3. Duraci\u00f3n:<\/strong> El contrato del servicio se presume por tiempo indeterminado<\/strong>, independientemente del plazo original que el Cliente haya abonado.<\/li>\n<\/ol>\n

          Art\u00edculo 8: Terminaci\u00f3n del Servicio y Baja<\/h4>\n
            \n
          1. Cese por Incumplimiento del Cliente:<\/strong> Easy Soluciones podr\u00e1 cancelar o discontinuar el uso del Servicio, o remover y descartar cualquier contenido, en cualquier momento si el Cliente ha violado los t\u00e9rminos o por retrasos en el abono del servicio<\/strong>. En tal caso, el cese podr\u00e1 ser efectivo sin necesidad de notificaci\u00f3n previa, y Easy Soluciones quedar\u00e1 liberada de toda responsabilidad.<\/li>\n
          2. Solicitud de Baja por el Cliente:<\/strong> Si el Cliente desea dar de baja cualquier servicio, deber\u00e1 solicitarlo por email a las direcciones autorizadas, especificando el dominio, el servicio a dar de baja y la fecha a partir de la cual debe cursarse.<\/li>\n
          3. Condici\u00f3n para la Baja:<\/strong> El Cliente deber\u00e1 estar al d\u00eda<\/strong> con el pago de las cuotas del servicio para poder solicitar la baja.<\/li>\n
          4. Reembolso:<\/strong> Si se solicita la baja del servicio y existe saldo a favor, no habr\u00e1 derecho a reclamar reembolso alguno.<\/li>\n<\/ol>\n
            \n

            T\u00cdTULO IV: CUMPLIMIENTO REGULATORIO Y RESPONSABILIDADES<\/h3>\n

            Art\u00edculo 9: Cumplimiento Tributario y Facturaci\u00f3n Electr\u00f3nica (SIFEN)<\/h4>\n
              \n
            1. Obligaciones Legales:<\/strong> Easy Soluciones declara que el Servicio cumple con todas las regulaciones de entes gubernamentales como la Secretar\u00eda de Tributaciones (SET)<\/strong>, el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social, y el Instituto de Previsi\u00f3n Social (IPS).<\/li>\n
            2. Integraci\u00f3n SIFEN:<\/strong> El Servicio est\u00e1 dise\u00f1ado para el desarrollo del Sistema de Facturaci\u00f3n Electr\u00f3nica de los Contribuyentes, ofreciendo la implementaci\u00f3n de la Facturaci\u00f3n Electr\u00f3nica integrada con el Sistema Integrado de Facturaci\u00f3n Electr\u00f3nica Nacional (SIFEN)<\/strong>.<\/li>\n
            3. Efectos Tributarios:<\/strong> Una vez que los Documentos Electr\u00f3nicos (DE) son validados y aprobados por el SIFEN<\/strong>, adquieren los efectos tributarios<\/strong> correspondientes y pasan a denominarse Documentos Tributarios Electr\u00f3nicos (DTE).<\/li>\n
            4. Requisito del Cliente:<\/strong> Para la emisi\u00f3n de documentos tributarios electr\u00f3nicos, el Cliente deber\u00e1 contar con un Certificado Cualificado de Firma Electr\u00f3nica<\/strong>, provista por empresas certificadas a trav\u00e9s del Ministerio de Industria y Comercio.<\/li>\n<\/ol>\n

              Art\u00edculo 10: Responsabilidades del Cliente<\/h4>\n
                \n
              1. Informaci\u00f3n Veraz:<\/strong> El Cliente es responsable de proveer y mantener actualizada la informaci\u00f3n requerida en el formulario de registro de manera veraz y completa<\/strong>.<\/li>\n
              2. Contenido Aloja:<\/strong> El Cliente es responsable exclusivo de todo contenido alojado<\/strong> en los servidores provistos y garantiza poseer derechos suficientes respecto de dicho contenido.<\/li>\n
              3. Copias de Seguridad:<\/strong> Easy Soluciones realiza copias de seguridad, sin embargo, ser\u00e1 responsabilidad del Cliente la creaci\u00f3n y mantenimiento peri\u00f3dico de sus propias copias de seguridad<\/strong>. Easy Soluciones no responder\u00e1 por las p\u00e9rdidas de datos debido a la deficiencia o inexistencia de copias de seguridad del Cliente.<\/li>\n
              4. Conducta Prohibida:<\/strong> El Cliente se compromete a no utilizar el servicio para fines ilegales, abusivos, discriminatorios, obscenos, o que violen derechos de propiedad intelectual de terceros. El env\u00edo de Spam<\/strong> est\u00e1 estrictamente prohibido.<\/li>\n<\/ol>\n

                Art\u00edculo 11: Limitaci\u00f3n de Garant\u00edas y Responsabilidad<\/h4>\n
                  \n
                1. No Garant\u00eda de Continuidad:<\/strong> Easy Soluciones realizar\u00e1 su m\u00e1ximo esfuerzo, pero no otorga garant\u00eda de continuidad de los Servicios en forma constante e ininterrumpida<\/strong>. El Servicio es provisto \u00abseg\u00fan se encuentre disponible\u00bb.<\/li>\n
                2. Exclusi\u00f3n de Da\u00f1os:<\/strong> Easy Soluciones no ser\u00e1 responsable por ning\u00fan da\u00f1o, inter\u00e9s o perjuicio resultante de: (i) el uso o imposibilidad de usar el servicio; (ii) el acceso no autorizado a transmisiones o la alteraci\u00f3n de datos; (iii) la p\u00e9rdida de informaci\u00f3n o archivos por cualquier causa; o (iv) cualquier error en el software<\/em>.<\/li>\n
                3. Indemnidad:<\/strong> El Cliente se compromete a indemnizar y responder \u00edntegramente ante Easy Soluciones por cualquier reclamo o demanda de terceros debido al uso del servicio o la violaci\u00f3n de estos T&C.<\/li>\n<\/ol>\n
                  \n

                  T\u00cdTULO V: CONTRATACI\u00d3N ELECTR\u00d3NICA Y JURISDICCI\u00d3N<\/h3>\n

                  Art\u00edculo 12: Obligaciones Previas a la Contrataci\u00f3n<\/h4>\n

                  Easy Soluciones proveer\u00e1 al Cliente, antes de iniciar el procedimiento de contrataci\u00f3n, los medios t\u00e9cnicos para identificar y corregir errores en la introducci\u00f3n de datos<\/strong>. Adem\u00e1s, se implementar\u00e1 un mecanismo de confirmaci\u00f3n expresa<\/strong> de la decisi\u00f3n de efectuar la transacci\u00f3n, a los efectos de que el silencio del Consumidor no sea considerado como consentimiento.<\/p>\n

                  Art\u00edculo 13: Derecho de Retracto del Consumidor (Ley N\u00b0 4868)<\/h4>\n
                    \n
                  1. Ejercicio del Derecho:<\/strong> El Consumidor o Usuario tendr\u00e1 derecho a retractarse de la transacci\u00f3n comercial<\/strong> en el plazo m\u00e1ximo de 5 (cinco) d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> a partir de la recepci\u00f3n del producto o servicio, con la simple notificaci\u00f3n electr\u00f3nica de su voluntad.<\/li>\n
                  2. Condiciones y Reembolso:<\/strong> Si se ejerce este derecho, le ser\u00e1n restituidos los valores cancelados, siempre que el servicio o producto no hubiese sido utilizado ni sufrido deterioro<\/strong>. El Cliente deber\u00e1 cubrir los costos relativos al retorno de los productos o el pago de los servicios ya prestados.<\/li>\n
                  3. Excepciones:<\/strong> El derecho de retracto no podr\u00e1 ejercerse en los casos establecidos en el Art\u00edculo 31 de la Ley N\u00b0 4868\/2013, como cuando los art\u00edculos hayan sido elaborados de acuerdo a las especificaciones del Consumidor (personalizados) o en el suministro de software<\/em> cuyas envolturas hayan sido abiertas.<\/li>\n<\/ol>\n

                    Art\u00edculo 14: Ley Aplicable y Jurisdicci\u00f3n<\/h4>\n

                    Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones y la relaci\u00f3n entre las partes ser\u00e1n regidos por las leyes de la Rep\u00fablica del Paraguay<\/strong>. Las partes acuerdan expresamente en someterse a la jurisdicci\u00f3n de los tribunales de la Rep\u00fablica del Paraguay<\/strong>, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicci\u00f3n que pudiera corresponderles.<\/p>\n

                    \n
                    \n

                    Aceptaci\u00f3n y Consentimiento<\/strong><\/p>\n

                    Al utilizar los servicios provistos por Easy Soluciones (easy.com.py), el Cliente declara haber le\u00eddo, entendido y aceptado todos los T\u00e9rminos y Condiciones aqu\u00ed estipulados, y garantiza el cumplimiento de las normativas legales vigentes en la Rep\u00fablica del Paraguay.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                    T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO Veta System E.A.S. (easy.com.py) Fecha de Vigencia: 01\/01\/2024 Veta System E.A.S., en adelante Easy Soluciones, es una empresa de profesionales paraguayos que provee soluciones tecnol\u00f3gicas integrales, escalables y regionalizadas en nube privada para emprendedores y empresas en la Rep\u00fablica del Paraguay. DATOS DE IDENTIFICACI\u00d3N DEL PROVEEDOR (Art. 7, Ley N.\u00ba […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4703","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/easy.com.py\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4703","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/easy.com.py\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/easy.com.py\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/easy.com.py\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/easy.com.py\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4703"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/easy.com.py\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4703\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4705,"href":"https:\/\/easy.com.py\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4703\/revisions\/4705"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/easy.com.py\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4703"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}