POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Veta System E.A.S. (easy.com.py)

Fecha de Última Actualización: 01/01/2024

1. Disposiciones Generales y Marco Regulatorio

Easy Soluciones es una empresa de profesionales paraguayos que provee soluciones tecnológicas enfocadas a emprendedores y a pequeñas, medianas y grandes empresas en Paraguay. Esta política tiene por objeto informar sobre la recopilación, uso, almacenamiento y protección de los datos personales de los usuarios y clientes, conforme a la legislación vigente.

1.1 Identificación y Domicilio

Denominación Social/Empresa: Veta System E.A.S. (easy.com.py).
Domicilio Legal: Amanecer 1955, San Antonio, Lambaré.
Dirección Electrónica: ventas@easy.com.py.
Teléfonos de Contacto:
- Ventas: +595 982 640096.
- Soporte: +595 974 191920.

1.2 Legislación Aplicable

Veta System, en adelante Easy Soluciones, opera bajo las leyes de la República del Paraguay, incluyendo, pero no limitándose, a:

Ley N.º 4868 de Comercio Electrónico: Exige a los Proveedores de Bienes y Servicios poner a disposición del destinatario información sobre el nivel de seguridad y la política de privacidad utilizada para la protección permanente de los datos personales. Además, la actividad comercial no debe vulnerar la protección de los datos personales y los derechos a la intimidad personal y familiar.
Ley N.º 1682 (y sus modificatorias, Ley N.º 1969/2002 y Ley N.º 5543/2015) que reglamenta la información de carácter privado en la República del Paraguay.
Decreto N.º 1165 de la República del Paraguay, reglamentario de la Ley de Comercio Electrónico.

2. Recolección y Tratamiento de Datos Personales

Recabamos, tratamos y utilizamos datos personales solo cuando existe una base legal o contamos con el consentimiento del usuario.

2.1 Datos Proporcionados Directamente por el Usuario o Cliente

Los datos personales son información específica sobre las relaciones personales o materiales de una persona física identificada o identificable (como nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, etc.). La recopilación incluye:

Datos de identificación y contacto: Nombre, apellido, dirección postal y de entrega, número telefónico, y correo electrónico.
Datos de registro y acceso: Nombre de usuario/contraseña o información para verificar la identidad.
Datos empresariales y fiscales: Dada la naturaleza integral de las soluciones de Easy Soluciones (Contabilidad, Ventas, RR. HH., Stock), se recopilan datos necesarios para la gestión interna del negocio del cliente, incluyendo (pero no limitado a) información necesaria para la facturación, impuestos, inventario, nóminas y control de stock.
Información financiera: Necesaria para procesar pagos de tarjeta de crédito o información bancaria.

2.2 Datos Recopilados Automáticamente (Información de Tráfico)

Easy Soluciones almacena información de tráfico (de forma automática) con el objeto de mejorar el funcionamiento del sitio web y de los servicios que brinda.

Esta información puede incluir la dirección IP del ordenador o servidor Proxy del usuario, estadísticas de navegación, y datos obtenidos por el uso de cookies.
La información de tráfico obtenida no contiene el nombre, la dirección de e-mail, dirección postal o número telefónico del Usuario.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

La información recopilada se utiliza para los siguientes propósitos:

Provisión y Mantenimiento del Servicio: Recogemos los datos facilitados para facilitar el funcionamiento, mantenimiento, mejora y seguridad de las soluciones integrales de Easy Soluciones.
Seguridad y Protección de Datos: La seguridad es la máxima responsabilidad de Easy Soluciones. Utilizamos los datos para mantener el servidor seguro y realizar copias de seguridad para garantizar que todos los datos del cliente están completamente protegidos, incluyendo la protección contra la manipulación, pérdida, destrucción y acceso no autorizado.
Cumplimiento Legal y Fiscal: Easy Soluciones cumple con todas las regulaciones de entes gubernamentales como la Secretaría de Tributaciones (SET), el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social, y el Instituto de Previsión Social. Esto incluye el procesamiento de datos para la gestión contable, facturación electrónica, y cumplimiento de la localización paraguaya.
Comunicación Operativa: El correo electrónico se utiliza para intercambiar información relacionada con el usuario y sus compras o contrataciones realizadas.
Fines Publicitarios y Promocionales: Si el usuario ha otorgado su consentimiento expreso, los datos pueden ser utilizados para mantenerlo informado acerca de productos y servicios.

4. Transferencia y Cesión de Datos a Terceros

Easy Soluciones se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información. Los datos personales solo podrán ser cedidos a un tercero cuando ello fuera estrictamente necesario para gestionar los servicios que solicite a Easy Soluciones.

Proveedores de Servicios (Tercerización): Easy Soluciones puede recurrir a proveedores externos para tareas encomendadas, tales como el alojamiento de datos, servicios de ventas y marketing, gestión de contratos, procesamiento de pagos, programación o servicios de atención al cliente. Estos terceros proveedores pueden tener acceso a los datos para cumplir con los servicios encomendados. Estos proveedores están sujetos a una obligación de confidencialidad y cumplen con las normativas legales.
Grupo Económico/Afiliadas: Easy Soluciones podrá ceder sus datos a otras compañías del mismo grupo económico cuando sea necesario para cumplir con la finalidad con la que hubieran sido entregados los datos, lo cual puede ocurrir tanto dentro del territorio nacional como internacional.
Obligación Legal o Judicial: La información puede ser revelada en respuesta a una citación dictada por un juez, ante un proceso judicial, o si se considera necesario investigar, prevenir o emprender acciones legales ante actividades ilegales.
Transferencias de Negocio: En caso de que el Portal se integre o sea absorbido por otra compañía o transfiera su unidad de negocio, Easy Soluciones podrá transferir la base de datos a otra compañía, asegurando que se cumplirán las mismas condiciones sobre el tratamiento de los datos personales de los usuarios.

5. Uso de Cookies

Easy Soluciones podrá utilizar cookies, que son pequeños archivos de texto que el servidor puede guardar en el disco duro de un equipo para almacenar información sobre el usuario.

Finalidad: La información almacenada mediante este mecanismo permite reconocer al usuario en sus diferentes visitas al sitio web, siendo utilizada con el fin último de mejorar los servicios.
Consentimiento y Oposición (Ley 4868): Cuando se utilicen dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (cookies), se informará a los Consumidores o Usuarios de manera clara y completa sobre su utilización y finalidad, ofreciéndoles la posibilidad de rechazar la utilización de los datos mediante un procedimiento sencillo y gratuito.
Configuración del Navegador: El usuario puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar las cookies. Sin embargo, la desactivación de cookies puede causar que algunas funciones de las páginas web dejen de estar disponibles.

6. Seguridad y Responsabilidad

Easy Soluciones se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada.

Medidas de Seguridad: Hemos adoptado las medidas de seguridad adecuadas a los datos personales facilitados y ha instalado los medios y medidas técnicas para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los mismos. Se toman todas las medidas técnicas y organizativas necesarias que se definen en la Ley de Protección de Datos para proteger los datos bajo nuestra administración.
Limitación de Garantía: Aunque se toman medidas razonables para asegurar que la información personal permanezca segura, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse como 100% segura. No obstante, nos encargamos de mantener el servidor y realizar copias de seguridad para garantizar que todos los datos del cliente están completamente protegidos.

7. Derechos del Usuario (Acceso, Rectificación y Revocación)

El usuario tiene el derecho de ejercer sus derechos relativos a sus datos personales, conforme a la Ley de Protección de Datos (Ley N.º 1.682, modificada por la Ley 1969/02).

Derecho de Acceso y Rectificación/Actualización: El usuario tiene derecho a solicitar en cualquier momento acceso a los datos personales almacenados. Si identifica alguna inexactitud en su información personal, o necesita hacer un cambio, debe contactar a Easy Soluciones para actualizarla en sus registros.
Derecho de Eliminación/Revocación: El usuario puede exigir que se eliminen o actualicen sus datos de forma gratuita, conforme a lo establecido en el artículo 7 de la Ley N.º 1.682. Asimismo, el usuario puede revocar su consentimiento para recabar, tratar y utilizar sus datos personales para el futuro en cualquier momento.
- Los datos se eliminan si el usuario revoca su consentimiento o si ya no hacen falta para el propósito del almacenamiento. Los datos necesarios para la facturación y la contabilidad o sujetos a una obligación legal no se modifican.
Derecho de Oposición (Fines Promocionales): Easy Soluciones debe ofrecer al Consumidor o Usuario la posibilidad de oponerse a la utilización de sus datos con fines promocionales, mediante un procedimiento sencillo y gratuito, tanto en el momento de la recolección de los datos, como en cada una de las comunicaciones comerciales que le dirija.

Para ejercer cualquiera de sus derechos, hacer sugerencias o interponer una queja, puede ponerse en contacto con nuestro departamento responsable.

8. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Easy Soluciones se reserva el derecho de cambiar su Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será vigente de inmediato a partir del aviso, el cual puede ser proporcionado vía correo electrónico o publicando la última versión en el sitio. El uso subsecuente del sitio web después de la publicación de los cambios implica la aceptación de los mismos.